Service

PRASMATIC fornisce un servizio post-vendita completo e professionale garantendo assistenza e manutenzione worldwide. Dal momento dell’acquisto il cliente  PRASMATIC viene assistito in tutte le fasi di operatività da tecnici e consulenti commerciali di elevata competenza e professionalità.

PRASMATIC garantisce un servizio efficace e immediato, riducendo al minimo il tempo di fermo macchina, grazie ai seguenti servizi:
 
 -  videoassistenza & teleservice
 -  un efficiente servizio ricambi
 -  manutenzioni
 -  aggiornamento delle proprie macchine
 -  corsi specializzati sull’uso e manutenzione dei propri prodotti
 
E’ disponibile inoltre un servizio di assistenza altamente specializzata e diagnostica in tempi ridotti con il servizio “remote on-line”.

PRASMATIC dispone di un magazzino ricambi automatizzato al quale è possibile richiedere ordini tramite il sito web verificando disponibilità, prezzo, tracciabilità dell’ordine e spedizione. Nell’area dedicata del sito è inoltre disponibile il catalogo completo dei ricambi.
A richiesta è possibile richiedere il servizio di spedizione dei ricambi in 24H.

I clienti possono concordare con PRASMATIC piani personalizzati di manutenzione programmata e straordinaria sulle nostre macchine e prevedere programmi di aggiornamento delle macchine esistenti ed adeguamento delle stesse alle normative vigenti.
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